Quelle action dois-je mener lorsque j’ai le message d’erreur suivant ?

« Une reconnexion serait souhaitable. Votre certificat n’est pas reconnu. Veuillez vérifier qu’il a été déclaré dans votre contrat » :

Ce message signifie que votre certificat n’a probablement pas encore été rattaché à votre contrat TransBRED.com.

Dans ce cas, merci d’envoyer un mail à notre service svp.flux@bred.fr avec une copie d’écran de votre message d’erreur afin que l’on puisse rattacher votre certificat à votre contrat.

S’il s’agit d’un nouveau contrat TransBRED.com, le premier administrateur autonome et utilisateur (AA) rattaché au contrat sera contacté par notre équipe SVP.FLUX par mail ou téléphone pour une formation d’initiation au site.