Foire aux questions

Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment effectuer une première commande de certificat ?

Voici les différentes étapes de votre commande :

Etape 1 :

Sur TransBred.com, retrouvez l’avenant au contrat TransBred.com dans la rubrique Gestion Utilisateurs et complétez cet avenant

Etape 2 :

Sur la page d’accueil transbred.com, cliquez sur l’icône S’identifier, puis cliquez sur abonnement / gérer mes certificats

Etape 3 :

Pré requis pour commander un/des certificat(s) :

La commande ne peut être effectuée que par un mandataire de certification.

Pour la première commande, le Mandataire de Certification doit rencontrer un prestataire de livraison ou un agent BRED qui vérifie son identité grâce à la présentation d’une pièce d’identité. Le prestataire de livraison ou l’agent BRED et le Mandataire de Certification signent ensemble une attestation de face-à-face. Grâce à ce document dûment signé, le Mandataire de Certification peut recevoir l’ensemble des certificats par courrier suivi pour ensuite les délivrer à chacun des porteurs de son entité.

Si vous n’êtes pas désigné « Mandataire de Certification », vous ne pouvez pas commander de certificat.

Etape 4 :

Vous allez accéder au site de Certeurope.

  • Vous devez copier-coller l’url ci-dessous dans votre navigateur pour accéder au site de CertEurope et commander le/les certificat(s) : https://portail-pki.certeurope.fr/ws/TBCOM_A
  • Si vous n’avez pas de compte, il faut en créer un.

    4-authentification.png

Etape 5 :

Dès lors que vous êtes sur le site, cliquer sur « commander » en haut à gauche. Un mode de livraison doit être indiqué.

Tous les éléments contenus dans chacun des onglets devront être renseignés.

Etape 6 :

Un virement devra être effectué sur l’IBAN de Certeurope présent dans le dossier qui sera généré et une preuve imprimée devra être attenante au dossier matériel.

Etape 7 :

Dès création de celui-ci, il doit être complété, paraphé et signé.

Toutes les pièces obligatoires indiquées en première de couverture doivent être attenantes au dossier.

Il doit être transmis par voie postale à l’adresse suivante :

BRED BANQUE POPULAIRE

9812 Service client flux

4 route de la pyramide

75012 PARIS

Pour toute commande de certificat, vous devez avoir le statut de Mandataire de Certification. Si vous n’êtes pas désigné « Mandataire de Certification », vous ne pouvez pas commander de certificat.

Pour réceptionner les certificats commandés, le Mandataire de Certification doit avoir signé une attestation de face à face.

Pour la première commande, le Mandataire de Certification doit rencontrer un prestataire de livraison ou un agent BRED qui vérifie son identité grâce à la présentation d’une pièce d’identité. Le prestataire de livraison ou l’agent BRED et le Mandataire de Certification signent ensemble une attestation de face-à-face. Grâce à ce document dûment signé, le Mandataire de Certification peut recevoir l’ensemble des certificats par courrier suivi pour ensuite les délivrer à chacun des porteurs de son entité.

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