Foire aux questions

Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment consulter les preuves de ce qui a été signé avec le certificat ?

Un récapitulatif de chacune des demandes signées est constituée dans un fichier au format PDF.

Pour les consulter, il faut installer le logiciel Adobe Acrobat Reader 5.0 ou version supérieure.

Les preuves de signature sont accessibles depuis l’historique :

Etape 1 :

Choisir le type d’opération et sa nature puis cliquer sur la loupe

4-consult-preuves-ecran-1.png

Etape 2 :

Au clic sur la loupe, un nouvel écran s’ouvre :

4-consult-preuves-ecran-2.png

Etape 3 :

Cliquer sur « piste d’audit » en haut à droite de l’écran, un nouvel écran apparaît :

4-consult-preuves-ecran-3.png

Etape 4 :

Cliquer sur la preuve, dans la colonne « Preuve » pour obtenir le PDF de signature. Un document PDF va alors se télécharger et sera ouvert via Adobe :

4-consult-preuves-ecran-4.png

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