Que faire si ma remise de chèque n'a pas été créditée sur mon compte ?
Nous sommes là pour vous aider à éclaircir la situation et s’assurer que tout rentre dans l'ordre rapidement :
- Vérifiez le délai d'encaissement : parfois, il suffit d'un peu de patience. Les délais peuvent varier, alors assurez-vous qu'ils sont bien dépassés.
- Consultez votre relevé de compte : un petit coup d'œil à votre relevé de compte papier ou aux opérations enregistrées dans votre espace client en ligne peut parfois révéler que le chèque a été crédité sans que vous l'ayez remarqué.
- Contactez votre agence : nos conseillers BRED Banque Populaire sont à votre disposition pour vérifier l'état de votre remise. Un simple appel ou une visite en agence, et nous nous occupons du reste !
- Ayez les détails de votre remise à portée de main : pour faciliter nos recherches, rassemblez les informations du chèque (montant, numéro, date de remise). Cela nous permettra de vous aider efficacement.
- Communiquez avec l'émetteur : si vous êtes le bénéficiaire du chèque, un petit coup de fil à l'émetteur peut parfois résoudre le mystère.
Nos conseils pour vous :
- Gardez une copie du bordereau de remise : pratique pour un suivi efficace.
- Restons en contact : n'hésitez pas à nous relancer. Votre satisfaction est notre priorité !
