Carte Visa à contrôle de solde

Foire aux questions

• Qui dois-je contacter pour une demande de renseignement lié à ma carte ?

  Votre carte bancaire et ses services s’adaptent à votre mode de vie : si vous partez en vacances en France ou à l’étranger, si vous effectuez des achats sur internet avec votre carte bancaire... Plus qu’un moyen de paiement et de retrait, votre carte bancaire vous donne accès à de nombreux services d’assistances et d’assurances.

  Pour accéder à toutes vos garanties d’assurances et assistances consultez la notice d’information de votre carte ici !

  Vous pouvez également contacter :

  • Visa Classic et Bred&moi Visa : +33 9 69 32 10 03
  • Visa Premier : +33 1 42 77 45 45
  • Visa Platinum : +33 1 45 63 04 00
  • Visa Infinite : +33 1 40 69 70 71
• Est-ce que je peux retirer de l'argent dans une autre banque ?

  Vous avez la possibilité de retirer de l'argent dans une autre banque ; il vous sera néanmoins appliqué des frais de retrait dans certaines banques.

  Bon à savoir : les 3 premiers retraits d'espèces par mois sont gratuits, à partir du 4ème retrait par mois, des frais d'1€ par retrait seront appliqués.

• Comment faire opposition sur ma carte bancaire ?

  Depuis l'application mobile BRED ou sur bred.fr

  

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  Voir la vidéo

  Afin de bloquer les paiements à venir sur votre compte bancaire, procédez gratuitement à l'opposition immédiate de votre carte en quelques clics depuis votre espace client BREDConnect, accessible sur l'application mobile BRED ou sur bred.fr.
  - Rendez-vous sur votre espace client.
  - Au sein du menu, sélectionnez "Gérer mes cartes bancaires".
  - Puis choisissez "Faire opposition".
  Suivez notre tutoriel vidéo, il vous guidera pas à pas en toute simplicité.
  
  

  Par téléphone

  Vous pouvez également contacter les numéros d’urgence ci-dessous pour faire opposition :

  • Depuis la France métropolitaine, l’outre-mer et l’étranger (toutes cartes BRED) : +33 1 77 86 24 24
  • Pour les services carte Visa Premier : +33 1 42 77 45 45
  • Pour les services carte Visa Platinum : +33 1 45 63 04 00
  • Pour les services carte Visa Infinite : +33 1 40 69 70 71

  Si vous constatez des opérations cartes bancaires frauduleuses sur votre relevé de compte, merci de contacter le 0 969 360 580 (du lundi au samedi, hors jour férié de 8H à 22H - heures métropole).

  Bon à savoir : pour une carte d’une autre banque, contactez-le :

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