Accompagnement de la
clientèle en situation de fragilité
financière
En bref
Nous vous accompagnons dans les bons moments mais aussi en cas de difficultés. Plusieurs dispositifs existent, et en particulier celui dédié à la clientèle en situation de fragilité financière.
Avec l’offre à la Clientèle Fragile (OCF), vous disposez, si vous êtes éligible, d’une gamme de moyens de paiement simples et alternatifs aux chèques à prix avantageux, grâce à une carte à autorisation systématique, un moyen de consultation du compte à distance et un système d'alertes sur solde du compte. Vous bénéficiez en outre d’un plafonnement des commissions d’intervention et des frais de rejet de prélèvements et opérations assimilées pour défaut de provision.