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L'été arrive, synonyme de voyages et de dépenses pour les vacances. Malheureusement, c'est aussi une période où les fraudeurs redoublent d'efforts pour profiter de votre relâchement et cibler les vacanciers.

Sécurisez vos paiements : votre argent est en sécurité, même en vacances !

Que vous soyez à la plage, en montagne, en France ou à l'étranger, la sécurité de vos paiements doit être votre priorité.

  •  Utilisez uniquement des réseaux Wi-Fi sécurisés lorsque vous effectuez des transactions bancaires en ligne. Évitez les réseaux Wi-Fi publics des cafés, hôtels ou aéroports, qui peuvent être facilement interceptés par des fraudeurs. Privilégiez la connexion de votre téléphone (en 4G/5G) ou un réseau privé virtuel (VPN).
  • Soyez vigilant lorsque vous payez sans contact et assurez-vous du montant affiché avant de présenter votre carte. 
  • Méfiez-vous des sites internet peu connus qui proposent des offres trop attractives. Avant de saisir vos informations bancaires, assurez-vous toujours de la fiabilité du site en vérifiant la présence d’un cadenas dans la barre d’adresse et en vous assurant que l’URL commence par « https:// ».

Certains sites peuvent également avoir la même apparence que le site officiel mais être de faux sites. Pour identifier la supercherie, nous vous invitons à vérifier l’url dans la barre de navigation. 

Locations de vacances : ne laissez pas vos rêves tourner au cauchemar !

Avec l'approche des vacances d'été, les arnaques aux locations saisonnières se multiplient, restez vigilant face aux fausses annonces et aux usurpations d'identité des propriétaires.

Les bons réflexes à adopter :

  • Méfiez-vous des annonces trop alléchantes ou des prix anormalement bas. Certains fraudeurs récupèrent des photos ou des informations légitimes pour publier des offres attractives, mais disparaissent une fois le paiement effectué. Si une offre semble irréaliste, elle l'est probablement.
  • N'hésitez pas à demander des informations supplémentaires, des photos complémentaires ou à effectuer des recherches en ligne sur le logement.
  • Privilégiez les plateformes de réservation sécurisées qui offrent des garanties en cas de problème.
  • Consultez les avis laissés par d'autres vacanciers sur le logement ou le loueur. Les retours d'expérience peuvent vous aider à détecter d'éventuelles fraudes ou à confirmer la fiabilité de l'annonce. Attention, des escrocs peuvent également vous induire en erreur en publiant de faux avis. Si tous les avis sont publiés autour de la même date ou trop élogieux, soyez attentifs.
  • Méfiez-vous des demandes de paiement par virement bancaire direct à un particulier, surtout si le loueur insiste pour une transaction rapide et refuse d'utiliser une plateforme sécurisée.

Voyages à l'étranger : vigilance accrue !

Les vacances à l'étranger peuvent être synonymes d'arnaques spécifiques.

Lors de vacances à l'étranger, certaines fraudes peuvent gâcher votre séjour si vous ne prenez pas de précautions : 

  • Soyez prudents lors des paiements par carte bancaire à l'étranger. Vérifiez toujours le montant affiché sur le terminal avant de valider.
  • Évitez d’utiliser des distributeurs de billets isolés pour limiter le risque de skimming (vol des informations de votre carte). Privilégiez les distributeurs situés à l'intérieur des banques.
  • Faites preuve de vigilance lors de la conversion de votre monnaie : comparez les taux de change proposés et, en cas de doute, contactez votre banque pour obtenir des conseils ou des informations fiables.
  • N’enregistrez jamais vos informations bancaires sur un appareil ou un site non sécurisé, surtout si vous utilisez des ordinateurs ou des réseaux Wi-Fi publics.

     

Les bons réflexes à adopter avant et pendant vos vacances.

Avant de partir :

Notez le numéro d’urgence de votre banque* avant de partir, pour pouvoir faire opposition rapidement en cas de problème.

  • Appel depuis la France métropolitaine, l’outre-mer et l’étranger (toutes cartes BRED) : +33 1 77 86 24 24
  • Pour les services carte Visa Premier : +33 1 42 77 45 45
  • Pour les services carte Visa Platinum : +33 1 45 63 04 00
  • Pour les services carte Visa Infinite : +33 1 40 69 70 71

*Coût d'un appel local

  • Vérifiez vos plafonds de paiement et de retrait sur votre application mobile BRED ou auprès de votre conseiller BRED pour anticiper vos besoins financiers à destination.
  • Mettez à jour vos coordonnées téléphoniques auprès de votre banque pour pouvoir être contacté en cas de besoin.
  • Activez les notifications de transactions sur votre application bancaire pour être informé en temps réel.

Pendant vos vacances :

  • Vérifiez régulièrement vos comptes via BREDConnect et signalez immédiatement toute transaction suspecte à votre banque.

     

Que faire en cas d'arnaque ?

  1. Contactez immédiatement votre banque :
    • Contactez votre conseiller BRED pour signaler la fraude.
    • Faites opposition à votre carte bancaire directement sur votre application BRED.
  2. Déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie pour signaler l'escroquerie. Vous avez également la possibilité d’effectuer cette démarche en ligne sur le site officiel Arnaques sur internet (THESEE, Pharos ...) | Service-Public.fr
  3. Pour les fraudes liées aux locations saisonnières et aux prestations de service, signalez-les sur la plateforme signal.conso.gouv.fr.

     

Profitez pleinement de vos vacances, mais gardez l'œil ouvert ! Quelques précautions simples peuvent vous éviter bien des désagréments et vous assurer un été sans arnaques.

Pour plus de conseils et d’informations sur la prévention des fraudes, consultez notre rubrique « Sécurité » sur notre site.