Fraude à l'urgence familiale :  les réflexes pour ne pas se faire piéger 

Comment les escrocs vous piègent-ils ?

Cette arnaque se déroule souvent par SMS, e-mail ou via des applications de messagerie instantanée. Le message que vous recevez est conçu pour vous inquiéter et vous pousser à agir vite, sans réfléchir. Le fraudeur prétend être votre enfant, votre petit-enfant, ou un autre proche, et vous explique qu'il se trouve dans une situation critique et qu'il a besoin d'argent immédiatement.

Voici quelques exemples de messages que vous pourriez recevoir :

• "Maman, j'ai un nouveau numéro. Je suis à l'étranger et j'ai un gros problème, peux-tu m'envoyer de l'argent vite ?"
• "Papi, j'ai eu un accident et je suis bloquée. J'ai besoin d'un peu d'argent pour m'en sortir."
• "C'est ton fils, mon téléphone est cassé. Contacte ce numéro, j'ai une urgence."

L'escroc insiste souvent sur le caractère urgent de la situation et vous demande de ne pas en parler à d'autres membres de la famille, pour éviter que vous ne découvriez la fraude. Il peut également vous demander d'envoyer l'argent par virement bancaire ou via des plateformes de transfert d'argent en ligne.

Pourquoi cette arnaque est dangereuse ?

Cette fraude joue sur vos émotions et votre affection pour vos proches. La peur et l'urgence vous empêchent de prendre le temps de vérifier la véracité de l'histoire. L’argent que vous envoyez dans la panique est de l’argent que vous allez perdre car il sera récupéré par les escrocs.

Comment repérer la fraude ? 

• Prenez toujours le temps de vérifier toutes les informations avant d’envoyer de l’argent. Ne vous précipitez jamais, même si le message semble très alarmant.
• Ne réalisez jamais de virement sous pression et ne leur envoyez pas non plus de carte prépayée vendue chez les buralistes. Les escrocs insistent pour que l'argent soit envoyé immédiatement. C'est un signal d'alerte.
• Assurez-vous de l’identité de la personne qui vous contacte. Le meilleur moyen est d'appeler directement le proche concerné sur son numéro de téléphone habituel pour faire le point sur la situation. S'il s'agit d'un nouveau numéro, soyez très prudent et essayez de contacter votre proche par d'autres moyens (son ancien numéro, les réseaux sociaux, etc.).

Les bonnes pratiques à adopter :

• Attention aux fautes d'orthographe et aux formulations étranges dans les messages. Les escrocs utilisent souvent des phrases maladroites ou traduites automatiquement.
• Ne vous fiez pas uniquement à l’aspect visuel ou audio : grâce à l’intelligence artificielle (deepfake ou hypertrucage en français), il est devenu plus facile de trafiquer des images ou des voix et donc de prendre l’apparence de quelqu’un d’autre.
• Méfiez-vous des demandes urgentes de paiement par virement ou carte bancaire. Les fraudeurs insistent souvent pour que l’argent soit envoyé très rapidement.
• Évitez de divulguer des informations personnelles en ligne. Moins une personne en sait sur vous, plus il lui sera difficile de vous tromper. 

Que faire si vous pensez être victime d'une arnaque à l'urgence familiale ?

• Contactez immédiatement votre agence ou le Centre de Relation Clientèle pour signaler la situation.
• Déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie en fournissant tous les éléments du message frauduleux (SMS, e-mails, captures d'écran, etc.).
• Signalez l’arnaque sur la plateforme signal.conso.gouv.fr^* pour aider à prévenir d'autres victimes.

   

Pour plus de conseils et d’informations sur la prévention des fraudes, consultez notre rubrique « Sécurité » sur notre site.

*Source : https://signal.conso.gouv.fr/fr